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按 天人合一 的营销理念回头来重新认识营销的话,客户不再是孤立与企业之外的客户,甚至连 上帝 也不是,客户的身份应该是 主人 ,产品使用的主人;产品也不再是从属于企业的产品,而是为客户 代加工 的产品,甚至可以说是为自己加工的产品;企业的属性也就变成了一个服务客户的特殊组织,按 主人 的要求组织产品生产,做得好的话会得到 主人 的赏赐,而企业的归属权也不再仅仅属于企业主,更广泛意义上的归属权应该是归属于客户、某一特定的客户人群,在无形中才是企业的真正所有者。一旦这个特定的客户人群决定放弃这个企业,这个企业只能顺从 主人 的意愿从地球上彻底消失。试想,为 主人 、为自己开发产品还需要营销吗?
一个人只知自己的脚的忧乐,谁也无法品出别人那一双双脚的酸甜。映入旁人眼中的永远是鞋,自己默默感受的永远是脚。