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状况调查把准需求精细服务浙江省宁波市 [复制链接]

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近年来,浙江省宁波市奉化区残联高度重视残疾人基本状况调查工作,把这项工作纳入全区残疾人事业发展大局中谋划部署。融合残联数字化改革,将状况调查与加强基层残联组织建设、残疾人证规范管理等工作紧密结合,精准了解持证残疾人的基本状况与发展需求,叠加服务功能,推动需求与服务有效街接,为“十四五”时期各项任务推进情况和促进残疾人共同富裕分析研究提供重要数据支撑。

残疾人基本状况服务及需求调查工作是一项基础性工作,量大面广,工作繁杂,专业性强。本次采集的是持证残疾人年10月1日至年9月30日的基本状况和信息,奉化区残联明确工作任务,强化责任担当,结合当地疫情防控常态化要求,采取到门入户方式精准了解残疾人基本状况,掌握残疾人服务需求,完成名持证残疾人的调查登记,确保登记率达到%,其中入户调查人,入户率达到99.47%,APP采集率%。

抓牢质量建立数据库

确保采集信息准确性

奉化区残联高质量推动状况调查工作,严格按照国务院残工委办公室和省政府残工委办公室印发的基本状况调查实施方案要求,抓牢数据质量这条“生命线”。大数据是促进决策精细化和服务精准化的重要手段,而可靠的数据质量是发挥大数据作用的前提,巩固完善常态化工作基础,夯实工作长效机制,坚持科学的工作方法抓实数据核查促进调查数据精准度,一以贯之、持之以恒地推动基本状况调查工作深入开展,推动基层残联组织改革和服务创新。

加强数据共享。今年,奉化区残联进一步完善数据分析机制,利用大数据资源建立残疾人专题数据库,实时更新来自政府社保、医保、民政等有关部门残疾人信息,借助部门数据完善残疾人基础数据,并与实名制调查数据进行比对,充分利用大数据平台和业务数据系统,为对象情况采集提供基础数据支持。

强化数据审核。奉化区残联及镇(街道)残联在上报数据前,充分利用大数据,除了对残疾人个体数据进行数据校验外,同时加强与残疾人专题数据库数据比对、分析和校正。在统一统计标准的前提下,继续毫不动摇严抓质量控制,严格遵守统计法律法规和有关制度,层层建立岗位责任制,责任明确到人,全力确保调查数据真实、准确、可靠,切实提高数据准确度,确保工作程序完整科学,确保信息数据真实有效。

精心准备分批培训

确保调查工作专业性

根据国务院残工委统一部署,省、市高度重视这项工作,奉化区残联在上级残联的工作部署后,积极开展基本状况调查工作。

抓实人员培训。抓人员培训来确保入户调查质量和数据质量的基础。奉化区残联建立稳定的调查员队伍和技术保障队伍,注重发挥调查员的业务骨干的传帮带作用;严格落实调查员全员培训制度,采取集中授课、视频会议或网络平台等方式开展规范化培训。重点对入户调查人员进行入户信息采集和系统录入培训,坚决克服“熟而生惰”的现象。将每一项指标、信息采集方式方法、表格填写逻辑、数据审核录入等讲清讲明,使参加培训的人员切实掌握方法步骤和技术要求,确保培训不走样、不走过场,力度不层层衰减。

召开镇(街道)残联理事长和专职委员的专题培训会。奉化区残联各业务部门参与培训,进行指标讲解,立足问需职责,推动残疾人基本需求与服务供给有效对接。镇(街道)残联组织调查员培训,并建立有疑问及时商讨等制度,有变动或有疑问数据及时更正调整,效率和成效得到保证。各级残联抓实抓紧培训,取得了较好效果,在总结实践经验基础上,克服工作惰性,通过科学有效的培训,切实提高调查队伍工作水平,确保信息采集员掌握入户调查的统一标准、口径、方法和系统操作使用等,为开展调查工作打下基础。

担当责任合力推进

确保服务需求精准性

残联业务工作统筹推进。基本状况调查是提升残疾人事业科学化管理水平的重要工具,也是各级残联直接联系和服务残疾人的重要渠道,要将基本状况调查工作纳入残疾人事业发展大局中谋划部署,与康复、教育、就业、无障碍、文体等业务工作有机融合、统筹推进、协调发展、相互促进,全面推行实时更新模式,实现实时了解和反映残疾人状况,快速响应需求,精准提供服务。特别是在推进残联数字化改革、加强基层残联组织建设、持续抓好残疾人证核查等方面,实现与基本状况调查工作的紧密结合。

严格落实疫情防控常态化措施。坚决贯彻中央、省市委关于推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要部署,严格落实当地关于常态化疫情防控的工作要求,全面排查各工作环节中存在的风险隐患,做好疫情防控教育,切实保障信息采集队伍和持证残疾人的健康安全。

强化责任担当。根据工作实际和疫情防控要求,采取电话问询、窗口服务等方式,切实完成调查率%的要求。还会同各业务部门对相关业务领域的综合数据进行初步分析,更加科学全面地反映本地区残疾人基本状况和需求的整体情况,以免出现明显偏差。

提升工作水平。持续推进实时更新模式和移动终端APP采集信息,增加地方工作灵活度和信息登记频次,进而提高这项工作的信息化水平。

来源:奉化日报

编辑:宣佳

审核:张雪飞、张競丹

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