浙江24小时-钱江晚报记者梅丹
“10月份我在工行融e购上买了个新款苹果手机，算上优惠和积分换购，省了将近块钱，真的很划算。而且办理分期还有免息优惠可以享受。”在一次闲聊中，杭州一名白领张女士喜滋滋地说道，并主动向朋友推荐了工行融e购APP。“自从知道了工行有融e联和融e购以后，我就成了这两个APP的铁粉。查工资、查信息很方便，购物还经常有优惠，这次买手机真是算捡到便宜了。”张女士表示。
在“互联网+”的浪潮中，银行经历了转型的痛苦，也迎来了涅槃的成长。年，正当改革开放的春风撩拨着一批又一批浙江人下海经商之时，浙江工行在西子湖畔结缘了。从人工时代到电子化时代，再到智慧化时代，浙江工行踩准了改革开放和技术变革的节奏，如杭州在互联网领域弯道超车一样，浙江工行再次焕发了国有大行在金融科技领域的风采。
互联网浪潮前，唯快不破，只有披荆斩棘的弄潮儿才能赢得变革的机遇。纵观当下，浙江地处互联网经济发展的前沿，企业的触觉异常敏锐，行动非常超前。尤其在杭州这座电商之都，电子商务交易额持续位居全国首位，互联网金融潜力巨大、需求丰富，时刻迸发着无限活力，这给银行业带来了挑战，同时也带来了机遇。
工行互联网产品深入日常百姓生活。
立足于电商风云的中心点，浙江工行于今年全面升级了互联网金融服务，创新性地推出了五大互联网金融产品——e网通（电商服务）、e财聚（财富服务）、e公社（民生服务）、e家易（居家服务）和e汇通（跨境服务），构建集生活消费、生产经营、境内境外为一体的网络金融生态体系，助力智慧银行战略转型。
以客户为中心打造移动端优势
“截至今年9月底，浙江工行融e行手机银行APP客户总量达万户，其中月活客户数达万户；融e联信息服务APP客户达万户，月活客户数达万户；融e购商城累计注册客户万户；同时，企业客户移动金融服务也得到了快速普及，企业手机银行用户达28万户。”在浙江工行，一位工作人员向记者陈述工行在移动端取得的漂亮数字。
以客户为中心，是互联网思维的体现，而这也是浙江工行一直以来所坚持的理念。以客户需求为导向，以价值创造为目标，“我们的思路和工作模式都在转型，比如从做产品向做客户转型，从做功能到做场景转型，从做渠道到做平台转型。”浙江工行的工作人员介绍说，“我们以总行e-ICBC3.0发展战略为指导，实施了‘移动优先’策略，围绕三大平台打造移动端千万级有效用户，构建互联网金融发展的基础设施。”在移动端的架构与布局上，浙江工行打了漂亮的一仗。
以企业需求为导向创新服务平台
老牌企业传化、互联网新秀二维火，这些企业和浙江工行都结下了不解之缘。“为了支持传化集团战略转型，加快布局智慧物流产业，我们为传化量身定制了‘委贷通’和‘到账伴侣’业务。这两个业务是基于‘工银聚’平台诞生的，能将商流、资金流和信息流有机融合。上线一年后，企业订单笔数就超过了1万笔，结算金额超过了亿元。”浙江工行工作人员介绍道。目前，“工银聚”平台已经升格为工总行交易银行中心，累计上线核心客户家，结算金额近万亿元，服务上下游小微企业8万家，遍布全国各地。
点餐、支付，二维火“码上”搞定，而这背后，也有浙江工行的助力。据介绍，围绕平台类电商及小微商户，浙江工行推出了B2C存管清算服务集成平台，实现了收单模式、存管模式、商户管理模式、风控模式、清分模式和获客模式的六大创新。“我们首期与国内最大的点餐支付平台之一‘二维火’合作，可以实现其对5万户B端有效商户的聚合支付、资金清分、代付提现等功能，有效解决客户的痛点和难点。”工作人员详细介绍道。
围绕企业及员工的金融和办公需求，工行还创新性地推出了基于工行融e联的企业员工服务平台——员工e家，为企业打造“专属APP”。据了解，该平台能实现账户、交易、理财、缴费、信用卡、保险等近百种金融服务的及时触达。根据日常办公所需，平台还开发了请假审批、通讯录、通知公告发布、电子工资单、*费缴纳、食堂智慧点餐等轻量级办公和生活应用。平台对金融资讯推送、企业人才成长、专属福利等增值服务也进行了贴心的设置，可谓是对公司办公有了全方位的覆盖。据悉，目前已有近家企业开通了此项专属服务，
