白癜风的治疗 http://news.39.net/bjzkhbzy/180423/6185455.html浙江新闻客户端记者钱祎通讯员夏历
*务服务便民热线人工话务坐席
记者从浙江省信访局获悉，近日，省级*务服务便民热线正式开通，并同步实现省、市、县三级贯通。
据了解，目前全省*务服务便民热线人工话务坐席共有余位，智能客服近个，年均话务量达到近万通。该热线作为我省“民呼我为”统一平台的核心业务模块进行整合优化，此次省级热线开通共涉及27家省级相关单位的35条热线，采用整体并入、双号并行、设分中心3种模式推进，同时市、县两级热线在原有基础上进一步优化整合、迭代升级。
“省、市、县三级*务服务便民热线全面贯通后，进一步畅通了互动渠道，推动*府更好地听民声、畅民意、解民忧，增强群众幸福感和获得感。”省信访局有关负责人说，群众只需要拨打“”一个号码，就能快速流转，找到省、市、县三级*府相关部门和单位，这也对我省*府职能转变、治理模式变革、营商环境优化、*务资源利用等多方面产生积极影响。
接下来，我省*务服务便民热线将充分运用数字化技术、思维和认知，围绕提升服务和治理能力水平，进一步打造与数字社会运行需求和公众*务服务相适应的运行管理体系，提高为企便民服务效率和水平。
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