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浙江新闻客户端记者柴燕宏
看病少排队、检查少跑路、住院更省心、急救更快速、配药更方便、转诊更顺畅……
是不是句句都说到了你的心坎里？
今天上午，为了让人民群众在看病就医的“关键小事”中有更好的感受度，杭州市*府召开了全市医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革工作推进会。
杭州市*府副市长陈红英表示，杭州市医疗卫生服务领域在“最多跑一次”改革前阶段已经取得了显著成绩，率先发展出了杭州模式的“智慧医疗”服务。
接下来，要充分发挥先发优势，紧紧围绕看病就医这件“关键小事”，持续改善和提升各级各类医疗机构医疗服务能力和水平。
杭州已有万人次享受便利
三大方面深化“最多跑一次”改革
杭州市卫生和计划生育委员会滕建荣主任介绍，自年起，杭州就一直坚持顶层设计、整体联动，医院相继推行分时段预约挂号、诊间结算、床边结算、诊间预约检查、先诊疗后付费等智慧医疗服务，彻底变革了传统的诊疗流程，努力让患者院内“最多跑一次”。
截至目前，医院93%以上的就诊病人在志愿者引导下选择自助服务，市民卡诊间结算率达到88%，医技检查诊间预约率77%，出院病人病区结算率96%，全市智慧医疗活跃用户达万以上，全市已有万人次以上的门急诊患者享受到了便利。
而这，只是杭州在优化就医流程上走的第一步。在着力破解群众反映强烈的医疗卫生服务领域的堵点、痛点和难点上，杭州接下来将重点绕三个方面进行深化改革：
一是全面提升医疗信息化水平。坚持把信息化作为医疗卫生领域深化“最多跑一次”改革的核心任务来抓，以推动全市建设“智慧健康”打造“智慧医疗升级版”三年行动计划为抓手，以全市健康医疗大数据资源中心、全民健康信息平台互联互通、全市“健康服务门户”建设为重点，加快推动互联网与医疗健康的深度融合发展，切实打破*府部门之间以及各级医疗卫生机构之间的数据壁垒、信息孤岛，实现电子健康档案和电子病历互通共享，真正做到医疗数据取之于民，用之于民。
二是全面推进医疗服务流程再造。要改变传统以职能和区域为导向的医疗服务模式和格局，以病人需求和服务便捷为中心，对医疗服务流程进行再思考、再设计、再塑造，着力建立面向患者的医疗服务链和服务体系。
以完善网上预约诊疗服务平台为重点，医院窗口服务流程；以完善一站式预约检查服务为重点，大力优化辅助诊断服务流程；以设置入院准备平台为重点，医院住院服务流程；以推广日间诊疗服务为重点，全面促进急慢分治、轻重分流；以推广一体化综合救治服务为重点，全面提高重大急性病救治能力；以推广门诊综合服务平台为重点，全面优化院内各项办事流程。
三是全面提升重点环节服务水平。要从群众受益面广、普惠性强的事情做起，围绕常见病、多发病、慢性病诊治，聚焦老人、儿童、孕产妇等重点人群，充分利用“互联网+医疗健康”、资源重整等手段，优化提升母子健康、家庭医生签约等服务，切实把“关键小事”一项项落到实处，实实在在地把改革红利送到群众手中。
年底前日间手术占择期手术比例≥15%
重点加快推进三大任务落地
在此基础上，杭州将重点加快推进三大任务落地。
一是入院准备中心。医院要设置入院准备平台，为患者提供所需的床位预约、入院缴费、入院前检查检验预约安排等入院一站式服务。
二是日间手术。去年，杭州市一、市二、医院医院，允许开展日间手术试点，但从目前工作推进情况来看，进展缓慢。
下一步，4医院必须加快推进相关工作，建立完善日间手术相应制度和流程，确定手术病种，设立日间手术主管部门、手术病区和独立手术室，年底前实现日间手术占择期手术比例≥15%的目标。医院要积极创造条件开展日间手术工作，医院可以设置日间病房、日间治疗中心等，为患者提供化疗、新生儿蓝光照射治疗等服务。
三是一体化综合救治服务。医院、医院要建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心，医院内部各中心相关专业，提供医疗救治绿色通道以及一体化综合救治服务。同时，院前急救机构要与各中心形成网络，实现患者信息院前院内共享，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。
