北京中科白癜风医院诈骗曝光 http://pf.39.net/bdfyy/zjdy/161222/5131643.html今年以来,温州针对“最多跑一次”改革中的难点、堵点,依托浙江*务服务网和全市统一的大数据平台,在全省率先设计并实施“四个一”工程,打通部门信息系统,实现数据共享,助推“最多跑一次”改革全面加速。
在温州全市公安部门,办理出生登记、市内户口迁移等与群众生活密切相关的7项户籍业务、亲属关系证明等8项证明业务,已全部实现“零跑腿”;在市不动产登记中心,国土、住建、地税部门的“信息孤岛”打通让办事群众不再需要在窗口来回跑,相关费用支付宝扫一扫即可完成缴费;在全市公积金管理中心,通过市大数据平台的共享数据实现了多项业务“无证明办理”……目前,“一站导引、一网通办、一库共享、一端服务”“四个一”创新工程,正在深度融入温州市“最多跑一次”改革的方方面面,成为加快改革从“物理整合”到“化学反应”转变进程的催化剂。
梳理规范办事指南
实现线下线上“一站导引”
温州在落实改革过程中发现,很多办事群众因所办事项材料不清、程序不明而跑窗口咨询,“信息不对称”导致的冤枉路、无效跑问题比较突出。如何着力把好“事前关”?温州通过建立“一站导引”系统,让办事对象能够提前知道怎么办。
温州市对所有已公布的“最多跑一次”事项,按照分类分项精细化、模糊表述清晰化、示范文本标准化的要求,逐项精心编制简单明了、让老百姓一看就懂的服务指南。在此基础上,按照“以用户为中心”的理念,设计推出了“一站导引”系统,将原本各部门自建网站上的办事指南公开和网上咨询栏目取消,统一链接到“一站式”网上办事导引系统中,避免因多处入口、内容不一致给群众造成困扰。
体验登入网上办事导引系统,温州全市各部门“最多跑一次”的服务指南以场景导航形式展现,包括每个申报材料和办事环节的详细说明、示范文本、易错提醒等,让人很快熟悉办理程序和申报要求。用户如果还有疑问,可使用网上即时问答功能,有专人在线接受咨询办理答复,提问最长答复时间一般不超过2个小时。此外,各级行*审批服务中心还统一设立“一站导引”服务区,配置多媒体查询和电子导引设备,做到线上和线下导引相辅相成。
目前,温州市本级和11个县(市、区)已全部建立“一站导引”系统,个“最多跑一次”事项的服务指南全部汇聚到在内。办事群众只要登录温州*务服务网或在