最近几个月关于建行的新闻可以说是十分密集，前有员工出售客户资料牟利几十万，员工声称不知是违法行为，后又有理财经理代客户保管银行卡用于博彩投资。近日，浙江东阳的一位女士在网上发帖称，自己在身份证未丢失、今年未出过浙江省、本人不到场的情况下，给深圳一家建筑工程公司担保万元。
万元可不是一个小数目，据该女士称自己信用报告上几乎没有任何信贷记录，唯独有一条对外担保记录，而且金额巨大，她立马报了警。
后来警方介入后联系了建行深圳分行，银行工作人员称，是因为贷款保证人与微博投诉客户同名同姓，银行员工在提交信息时操作失误，造成该投诉客户征信中出现担保记录。对此，建行深圳分行已赶赴浙江向客户当面郑重道歉。目前征信记录已调整，对个人征信无影响。
建行此次处理事件的速度还算及时，还专门跑浙江去向客户当面致歉，诚意满满。不过当大家以后还遇到同类型的“躺枪事件”时该如何处理呢？毕竟不是每家银行都是这么好协商的，有的银行甚至无限踢皮球，不敢承担责任。
小编同事之前在网上某平台申请了一笔贷款，放款方是黑龙江某县的农商银行，但是贷款都已经结清接近3个月了，征信报告上还没进行更新，于是他就联系了平台客服，客服表示要联系黑龙江这家农商行，因为他们是放款方，后来联系上了之后他们又说自己没有权限处理，要联系省农信联社，联系省联社之后被告知需要提供各种证明，说因为是网络借款，他们查询不到具体记录，于是在三四天的交涉后终于同意帮忙提交结清记录，征信报告才更新。
所以，大家在今后遇到同类征信异议的事件时，为了提高处理效率，建议同时进行下面几个操作：
第一，联系开户行/放款方银行的总行；
第二，必要时通过网络媒体曝光，给银行施加舆论压力；
第三，实在很难解决可以直接找人行投诉。
