自新冠肺炎疫情发生后，浙江绍兴恒信农商银行迅速出台“线上办”助力“零次跑”的政策措施，截至目前，总减少客户网点办理贷款业务多次。
一是及时出台金融服务政策。加强疫情防控领域的金融支持，该行单列5亿元资金用于支持生产防控疫情产品相关企业。出台《疫情防控期间相关贷款业务操作指引》，对贷款或信用卡延展期、息费减免、征信异议提交等操作进行明确，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，通过调整手段合理延后还款服务。加强支付结算服务保障，通过电话、